Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 21 mai 2025

Acești Termeni și Condiții constituie Contractul de Coworking

Acceptarea acestor Termeni prin bifarea căsuței de consimțământ la înregistrare sau prin achiziționarea unui abonament prin Platformă are valoarea juridică a semnării unui contract scris, în conformitate cu Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Directiva UE 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor și Codul Civil Român (art. 1174–1176) privind contractele încheiate prin mijloace electronice. Nu se emite un contract separat pe suport de hârtie. Contractul este încheiat la data acceptării electronice și poate fi descărcat sau tipărit de pe Platformă.

Acești Termeni și Condiții („Termeni”, „Contractul”) reglementează relația contractuală dintre WORKLY S.R.L. („Compania”, „noi”, „nouă”) și persoanele fizice sau juridice care utilizează platforma de management și serviciile de coworking BASE („Membrii”, „dumneavoastră”). Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a crea un cont sau de a achiziționa orice serviciu.

Prin crearea unui cont, achiziționarea unui abonament sau utilizarea oricărui serviciu oferit de BASE Coworking, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni, precum și Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies.

1. Definiții

În sensul acestor Termeni, termenii de mai jos au următoarele înțelesuri:

„Platformă” – aplicația web accesibilă la adresa BASE Coworking, prin care Membrii pot gestiona abonamente, rezervări și servicii.
„Servicii” – ansamblul serviciilor oferite de Companie, inclusiv sub-închirierea de birouri, dulapoare și monitoare, rezervarea sălilor de conferință și accesul la spațiul de coworking.
„Abonament” – planul de acces lunar sau anual achiziționat de Membru prin Platformă.
„Rezervare” – utilizarea temporară a unei săli de conferință, confirmată prin plată.
„Cod de acces” – codul PIN de 6 cifre generat automat la activarea unui abonament, care permite accesul fizic în spațiu.
„Conținut” – orice informație, date sau materiale introduse de Membru în Platformă.

2. Eligibilitate și creare cont

Pentru a utiliza Platforma și Serviciile BASE Coworking, trebuie să îndepliniți cumulativ următoarele condiții:

Să aveți cel puțin 18 ani împliniți.
Să furnizați informații corecte, complete și actuale la înregistrare.
Să nu fi fost suspendat sau exclus anterior din Platformă.
Să dețineți capacitate juridică deplină pentru a încheia contracte valabile.

Autentificarea se realizează prin Google OAuth sau email și parolă. Sunteți responsabil pentru securitatea credențialelor contului dumneavoastră. Orice activitate efectuată prin contul dumneavoastră vă este atribuită direct.

Dacă suspectați un acces neautorizat la contul dumneavoastră, ne veți notifica imediat la contact@basebm.ro.

3. Descrierea serviciilor

3.1 Sub-închiriere birouri

BASE Coworking oferă acces la spații de lucru prin sub-închiriere, în baza unui abonament activ. Tipurile de birouri disponibile pot include birouri flexibile (hot desk), birouri dedicate și birouri private, în funcție de planurile disponibile la momentul achiziției.

Sub-închirierea birourilor este permisă exclusiv Membrului titular al abonamentului. Cedarea sau sub-chiria dreptului de utilizare către terți este strict interzisă fără acordul scris prealabil al Companiei.

3.2 Sub-închiriere dulapoare

Membrii cu abonamente eligibile pot beneficia de acces la dulapoare individuale pentru depozitarea obiectelor personale. Compania nu răspunde pentru pierderea, furtul sau deteriorarea obiectelor depozitate în dulapoare, cu excepția cazurilor de neglijență gravă dovedită din partea Companiei.

Dulapoarele sunt utilizate exclusiv pentru depozitarea obiectelor personale legale.
Depozitarea alimentelor perisabile sau a substanțelor periculoase este interzisă.
Compania poate deschide dulaporul în prezența autorităților competente sau în caz de urgență.
La expirarea abonamentului, dulaporul trebuie eliberat complet. Obiectele neridicate pot fi depozitate temporar și apoi eliminate.

3.3 Sub-închiriere monitoare

Membrii pot închiria monitoare suplimentare pentru utilizare la stația de lucru, în funcție de disponibilitate și planul de abonament.

Monitoarele sunt proprietatea Companiei și trebuie utilizate cu grijă.
Orice deteriorare cauzată de neglijența sau utilizarea abuzivă a Membrului atrage răspunderea materială a acestuia pentru costul de reparație sau înlocuire la valoarea de piață.
Defecțiunile tehnice survenite în urma utilizării normale trebuie raportate imediat personalului BASE.
Monitoarele nu pot fi scoase din spațiul BASE Coworking.

3.4 Rezervări săli de conferință

Sălile de conferință pot fi rezervate prin Platformă și plata se efectuează prin Stripe. Tarifele pot varia în funcție de planul de abonament activ. O rezervare este confirmată doar după procesarea cu succes a plății.

4. Abonamente și plăți

4.1 Achiziție și activare

Abonamentele se achiziționează exclusiv prin Platformă, folosind procesatorul de plăți Stripe. Abonamentul devine activ la confirmarea plății de către Stripe. Prețurile sunt afișate în EUR.

4.2 Reînnoire automată

Abonamentele se reînnoiesc automat la finalul perioadei de facturare (lunar sau anual), dacă nu sunt anulate înainte. Veți primi o notificare prin email înaintea reînnoirii. Prin acceptarea acestor Termeni, autorizați Stripe să debiteze automat metoda de plată înregistrată.

4.3 Upgrade și downgrade

Modificarea planului de abonament se poate efectua oricând prin Platformă. Diferențele de preț se calculează proporțional (proratare) pentru perioada rămasă și sunt gestionate automat de Stripe.

4.4 Eșecul plății

În cazul în care o plată eșuează, accesul la Servicii poate fi suspendat temporar. Compania va notifica Membrul prin email. Dacă plata nu este regularizată în termen de 7 zile calendaristice, abonamentul poate fi anulat.

4.5 TVA și taxe

Prețurile afișate pot fi exprimate cu sau fără TVA, conform legislației fiscale aplicabile. Compania va emite documente fiscale conform cerințelor legale.

5. Anulări și rambursări

5.1 Anularea abonamentului

Membrul poate anula abonamentul oricând prin Portalul Stripe (accesibil din secțiunea Facturare a Platformei). Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente. Nu se emit rambursări pentru perioada rămasă dintr-o perioadă de facturare deja debitată, cu excepția cazurilor prevăzute expres de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.

5.2 Anularea rezervărilor

Rezervările de săli de conferință pot fi anulate conform politicii de anulare afișate la momentul rezervării. Rambursările pentru rezervări anulate sunt procesate prin Stripe și pot dura 5–10 zile lucrătoare pentru a apărea în contul bancar.

5.3 Dreptul de retragere

Conform legislației europene privind protecția consumatorilor (OUG 34/2014), aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea acestuia, fără a fi necesară o justificare, cu excepția situației în care serviciul a început să fie prestat la cererea dumneavoastră expresă înainte de expirarea termenului de retragere.

6. Obligațiile Membrului și reguli de conduită

Prin utilizarea Serviciilor, vă angajați să respectați următoarele reguli:

Să tratați cu respect personalul BASE Coworking și ceilalți membri.
Să mențineți curățenia și ordinea la stația de lucru și în spațiile comune.
Să nu produceți zgomot excesiv care perturbă activitatea celorlalți.
Să nu deteriorați echipamentele, mobilierul sau infrastructura spațiului.
Să raportați imediat orice defecțiune sau deteriorare constatată personalului BASE.
Să utilizați Codul de acces exclusiv personal și să nu îl partajați cu terți.
Să nu introduceți în spațiu substanțe ilegale, arme sau materiale periculoase.
Să respectați normele de securitate la incendiu și indicațiile personalului.
Să nu utilizați resursele BASE (conexiune internet, echipamente) pentru activități ilegale.
Să nu desfășurați activități de natură să prejudicieze imaginea sau afacerea BASE Coworking.

Încălcarea repetată sau gravă a acestor reguli poate conduce la suspendarea sau rezilierea imediată a abonamentului, fără drept la rambursare.

7. Răspundere pentru deteriorări și defecțiuni

Membrul este direct răspunzător pentru orice deteriorare a proprietății Companiei cauzată prin acțiunea sau inacțiunea sa, inclusiv, dar fără a se limita la:

Deteriorarea sau distrugerea monitoarelor închiriate.
Deteriorarea mobilierului, echipamentelor sau infrastructurii.
Deteriorarea dulapoarelor prin utilizare abuzivă.
Orice daune cauzate de depozitarea necorespunzătoare a obiectelor.

Costul reparației sau înlocuirii va fi stabilit de Companie pe baza prețurilor de piață și va fi facturat Membrului. Compania poate debita automat metoda de plată înregistrată sau poate recurge la mijloace legale de recuperare a prejudiciului.

Defecțiunile tehnice survenite în urma uzurii normale a echipamentelor sunt în responsabilitatea Companiei. Membrii nu sunt răspunzători pentru defecțiuni spontane produse fără intervenția lor, cu condiția că le-au raportat prompt.

Compania nu răspunde pentru pierderea datelor sau întreruperea lucrului cauzate de defecțiunile tehnice ale echipamentelor închiriate sau ale infrastructurii internet. Vă recomandăm să păstrați copii de siguranță ale datelor importante.

8. Comunicări prin email și SMS

8.1 Comunicări operaționale

Prin crearea unui cont, acceptați că BASE Coworking vă va trimite comunicări esențiale legate de utilizarea Serviciilor, inclusiv:

Confirmări de abonament, reînnoire și anulare.
Notificări legate de plăți (confirmare, eșec, factură).
Informații despre Codul de acces (generare, revocare, modificare).
Confirmări de rezervare și anulare a sălilor de conferință.
Notificări de securitate legate de contul dumneavoastră.
Actualizări importante privind modificările de Termeni sau Politici.

Aceste comunicări sunt obligatorii pentru buna derulare a relației contractuale și nu pot fi dezactivate pe durata abonamentului activ.

8.2 Comunicări de marketing și actualizări promoționale

Cu consimțământul dumneavoastră, vă putem trimite comunicări de marketing prin email și/sau SMS, inclusiv:

Oferte speciale și promoții pentru membri.
Noutăți despre servicii noi sau modificări ale planurilor.
Invitații la evenimente organizate în spațiul BASE.
Newsletter cu informații relevante despre coworking și productivitate.

Comunicările de marketing pot fi dezactivate în orice moment din secțiunea Setări a contului dumneavoastră, sau prin linkul de dezabonare inclus în fiecare email de marketing. Dezactivarea comunicărilor de marketing nu afectează primirea comunicărilor operaționale menționate la punctul 8.1.

9. Suspendarea și rezilierea contului

9.1 Suspendare de către Companie

Compania poate suspenda temporar accesul la Servicii în cazul:

Neplății abonamentului sau a altor sume datorate.
Suspiciunii rezonabile de utilizare frauduloasă a contului.
Investigării unei potențiale încălcări a Termenilor.
Solicitării autorităților competente.

9.2 Reziliere de către Companie

Compania poate rezilia unilateral contractul cu efect imediat, fără obligația de rambursare, în cazul:

Încălcării grave sau repetate a regulilor de conduită.
Furnizării de informații false la înregistrare.
Deteriorării intenționate a proprietății Companiei.
Comportamentului agresiv față de personal sau alți membri.
Utilizării Serviciilor pentru activități ilegale.

9.3 Reziliere de către Membru

Membrul poate solicita ștergerea contului în orice moment din secțiunea Setări sau contactând Compania. Datele vor fi șterse conform Politicii de Confidențialitate. Obligațiile financiare neachitate la momentul rezilierii rămân valabile.

10. Limitarea răspunderii Companiei

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, Compania nu este responsabilă pentru:

Pierderi de date, documente sau proprietăți personale ale Membrilor.
Întreruperi ale accesului la internet sau la infrastructura IT.
Daune indirecte, incidentale, consecvențiale sau pierderi de profit.
Defecțiuni ale serviciilor terților (Stripe, Google, furnizor internet).
Forță majoră: evenimente naturale, pandemii, acțiuni guvernamentale, greve.
Utilizarea neautorizată a Codului de acces de către terți.
Incompatibilități tehnice între echipamentele Membrului și infrastructura BASE.

Răspunderea totală a Companiei față de un Membru, indiferent de natura sau numărul pretențiilor, nu va depăși valoarea abonamentului plătit în ultimele 3 luni anterioare evenimentului generator de prejudiciu.

Această limitare nu se aplică în cazul prejudiciilor cauzate prin intenție sau neglijență gravă dovedită din partea Companiei.

11. Forță majoră

Niciuna dintre Părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea sau executarea defectuoasă a obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră, definite ca evenimente imprevizibile, insurmontabile și independente de voința Părților (calamități naturale, pandemii, incendii, inundații, acte teroriste, decizii guvernamentale, pene de curent de amploare etc.).

Partea afectată va notifica cealaltă Parte în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea evenimentului. Dacă forța majoră persistă mai mult de 30 de zile calendaristice, oricare dintre Părți poate rezilia contractul, fără obligații de despăgubire reciprocă.

12. Proprietate intelectuală

Toate elementele Platformei (design, cod sursă, logo-uri, texte, fotografii, materiale grafice) sunt proprietatea exclusivă a WORKLY S.R.L. sau sunt utilizate sub licență. Este interzisă orice reproducere, distribuire, modificare sau utilizare comercială fără acordul scris prealabil al Companiei.

Membrul cedează Companiei dreptul neexclusiv de a utiliza conținutul generat de acesta pe Platformă (recenzii, feedback, fotografii ale spațiului) exclusiv în scop de îmbunătățire a Serviciilor și marketing, cu posibilitatea de retragere a consimțământului oricând.

13. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale este reglementată de Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni. Prin acceptarea Termenilor, confirmați că ați citit și înțeles și Politica de Confidențialitate.

14. Modificări ale Termenilor

Compania poate modifica acești Termeni periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Serviciilor după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul de a vă anula abonamentul înainte de data intrării în vigoare.

15. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Acești Termeni sunt guvernați de legislația României. Orice dispută care nu poate fi soluționată pe cale amiabilă va fi înaintată instanțelor judecătorești competente din Baia Mare, România.

Înainte de a apela la instanță, Membrul este invitat să contacteze Compania la contact@basebm.ro pentru a căuta o soluție amiabilă. Consumatorii au dreptul de a apela și la proceduri alternative de soluționare a litigiilor (SAL) prin platforma europeană ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Dispoziții finale

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este declarată invalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, restul prevederilor vor rămâne în vigoare cu deplină forță juridică.

Acești Termeni reprezintă întregul acord dintre Companie și Membru cu privire la utilizarea Serviciilor și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare, scrise sau verbale.

17. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești Termeni, ne puteți contacta la:

Companie: WORKLY S.R.L.

Adresă: Bulevardul Independenței 2B, Etaj 4, Baia Mare, România

Email: contact@basebm.ro